尊敬的绵阳新老客户、合作伙伴：您好！
根据国务院办公厅2026年节假日放假调休安排，结合FedEx联邦国际快递国内运营、国际清关及物流中转实际情况，为保障您的国际货物运输顺畅、合理规划发货时效，现将2026年五一劳动节期间取派件、客服咨询、清关中转服务调整安排正式通知如下：
一、放假及服务调整时间
1. 4月30日（星期四）：绵阳fedex国际快递网点正常营业，国际取件、派件、客服咨询、清关操作正常服务；
2. 5月1日-5月3日（周五至周日）：绵阳fedex网点暂停营业，全面暂停国际取件、派件、人工客服、清关中转服务，国际干线运输同步暂停；
3. 5月4日-5月5日（周一至周二）：恢复部分值班服务，仅受理紧急件预约、在线咨询，常规取派件、清关时效顺延；
4. 5月6日（星期三）：绵阳fedex国际快递网点全面复工，国际取派件、客服、清关、干线运输恢复正常运营；
5. 5月9日（星期六）：正常补班，保障节后积压货物加急中转、派送。
二、重要发货提醒
1. 请有fedex国际快递需求的客户，务必于4月29日18:00前完成下单、预约取件，确保货物节前正常中转；
2. 五一假期期间，国际航班运力、海外清关时效受假期影响可能出现轻微延误，节后货物集中处理，建议您合理规划发货时间，避免耽误时效；
3. 假期暂停服务期间，无人工查件、异常件处理、清关协助服务，如货物在海外清关出现异常，建议收件人主动配合当地海关完成处理；
4. 化工品、带电产品、高价值货物等特殊品类，建议节前提前发货，假期暂不受理特殊件加急预约。
三、客服对接说明
1. 5月1日-5月3日：热线电话、在线人工客服全部暂停；
2. 5月4日-5月5日：仅保留在线值班客服（9:00-17:00），优先处理紧急件、异常件咨询；
3. 复工后所有积压咨询、订单需求，将第一时间逐一跟进处理。
绵阳FedEx联邦国际快递感谢您长期以来的信任、支持与理解！祝您及家人五一劳动节快乐，生意兴隆、万事顺遂！